Shopping
Midea Luncurkan Jaminan Purna Jual Inovatif, Ganti Produk Rusak Dalam Setahun
Midea Electronics Indonesia baru saja meluncurkan program purna jual inovatif bertajuk “1 Tahun Rusak Ganti Baru” yang menjanjikan kemudahan dan kecepatan bagi konsumen dalam penanganan produk rusak.
Program ini mencakup beragam produk elektronik rumah tangga populer dari Midea, seperti rice cooker, air fryer, kompor induksi, dispenser, pendingin udara, dan kipas angin. Semua produk yang diimpor oleh PT Midea Planet Indonesia sejak 1 Juni 2025 otomatis mendapatkan jaminan perlindungan selama satu tahun penuh.
Joko Santoso, Branch Manager Midea Electronics Indonesia, menegaskan komitmen perusahaan melalui program tersebut. “Ini adalah bentuk komitmen nyata dan apresiasi kami kepada konsumen yang telah setia memilih produk Midea sebagai pelengkap kebutuhan peralatan rumah tangga. Jika ada kerusakan pada produknya, konsumen bisa menukar produk dalam jangka waktu 1 tahun.” jelasnya.
Selain itu, garansi standar tetap berlaku setelah masa satu tahun berlalu sesuai ketentuan yang tercantum berdasarkan tanggal pembelian. Midea menanggung sepenuhnya biaya pengiriman produk rusak dan penggantian unit baru lewat layanan ekspedisi resmi yang ditunjuk. Konsumen diimbau untuk selalu menyimpan kemasan asli, nota pembelian, dan kartu garansi sebagai syarat klaim.
Riswandi, Product Manager Small Domestic Appliance Midea Electronics Indonesia, menambahkan bahwa dengan adanya program Midea 1 Tahun Rusak Ganti Baru ini, pihaknya ingin memastikan pengalaman konsumen yang lebih nyaman dan bebas khawatir dalam menggunakan produk-produk unggulan Midea. “Program ini berlaku untuk pembelian di seluruh toko offline serta e-commerce di Indonesia.” katanya.
Proses klaim juga dibuat simpel dengan keharusan konsumen mengirimkan video yang menggambarkan kerusakan produk melalui Official Business WhatsApp Midea. Riswandi menerangkan penukaran unit baru berlaku apabila konsumen telah menerima pesan persetujuan dan nomor laporan dari Official Business WhatsApp Midea. “Konsumen harus mengirimkan faktur pembelian dan kartu garansi. Setelah mendapatkan konfirmasi dari tim service, produk yang rusak harus dikirim menggunakan kotak asli dengan kemasan yang aman.” tambahnya.
Namun, untuk klaim dijamin hanya untuk kerusakan yang diakibatkan oleh cacat pabrik dan penggunaan normal. “Konsumen tidak dapat melakukan proses klaim apabila kerusakan unit disebabkan oleh kelalaian penggunaan seperti jatuh, terendam air, atau kondisi tertentu lainnya setelah dilakukan pengecekan oleh tim service. Tim service Midea berwenang untuk menentukan kerusakan pada produk setelah melakukan pengecekan lebih lanjut,” pungkasnya.
Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) menyambut Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan penuh apresiasi kepada pelanggan setianya. Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat mengadakan berbagai kegiatan spesial dan hadiah menarik bagi pengguna IM3, Tri, dan HiFi di wilayah Jawa Tengah dan DIY. Perayaan ini menjadi bukti komitmen Indosat untuk selalu hadir dekat dan mendampingi masyarakat Indonesia dalam perjalanan terhubung dan berbagi cerita.
Di Jawa Tengah, perayaan digelar secara lebih personal di Gerai IM3 dan 3Store Pandanaran Semarang. Pelanggan setia mendapat kejutan langsung dari Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, bersama Joko Tri Wibowo, SVP Head of Region Central Java. Interaksi langsung dengan pelanggan ini memberikan kesempatan bagi Indosat untuk mendengarkan aspirasi serta mempererat kedekatan dengan masyarakat setempat.
“Pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional mengingatkan bahwa ketulusan kami untuk melayani tak pernah berakhir,” ujar Fahd Yudhanegoro. Ia menegaskan bahwa Indosat akan terus berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik dan memberdayakan masyarakat Indonesia melalui layanan yang memudahkan.
Dalam rangka Harpelnas 2025, Indosat menawarkan berbagai apresiasi menarik, seperti potongan harga paket data hingga 15% yang bisa didapatkan di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Selain itu, pelanggan IM3 dan Tri dapat menikmati potongan harga hingga Rp25 ribu melalui toko resmi dan mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Pelanggan IM3 Platinum tidak ketinggalan dengan diskon khusus untuk add-on Freedom Internet 25GB selama 7 hari, yang turun dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Di samping itu, pelanggan juga bisa menukarkan IMPoin dan Bonstri dengan diskon hingga 50% dan poin ekstra bagi transaksi minimal Rp90 ribu. Promo ini berlaku pada dua pekan pertama bulan September, memberikan manfaat nyata bagi pelanggan.
Tak hanya itu, pelanggan berkesempatan mendapatkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif secara online. Sepanjang bulan September, pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret juga akan mendapatkan produk kebutuhan sehari-hari sebagai tambahan. Dengan rangkaian hadiah dan promo ini, Indosat ingin memastikan pelanggan merasakan pengalaman digital yang mengesankan selama perayaan Hari Pelanggan Nasional.
Shopping
Merayakan Kemerdekaan Digital, Indosat, Erafone, dan Oppo Luncurkan Festival Belanja Penuh Kejutan di Jawa Tengah dan DIY
Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand IM3 Platinum bersama Erafone dan Oppo resmi menggelar Festival Belanja Erafone di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Festival yang berlangsung dari 15 Agustus hingga 30 September 2025 ini menghadirkan beragam promo menarik dan penawaran eksklusif di seluruh toko Erafone wilayah setempat, sebagai bagian dari upaya memperluas jangkauan pelanggan IM3 Platinum sekaligus mempererat kedekatan dengan masyarakat.
Rangkaian kegiatan festival hadir di lima lokasi utama, yaitu Erafone & More Singosaren Solo, Erafone Megastore Seturan Yogyakarta, Erafone Megastore Majapahit Semarang, Erafone Megastore Pacific Mall Tegal, dan Erafone Megastore Rita Mall Purwokerto. Bersama Erafone, yang kini memiliki 102 toko di Jawa Tengah & DIY dan menjangkau hampir 135.000 pelanggan IM3 Platinum, kolaborasi ini memberikan kemudahan akses layanan internet berkualitas bagi masyarakat.
Sepanjang festival, Oppo sebagai mitra perangkat resmi memperkenalkan bundling eksklusif Oppo Reno 14 Series. Pelanggan yang membeli varian ini cukup menambah Rp100.000 saja untuk mendapatkan paket IM3 Platinum selama satu tahun. Alternatif paket lainnya juga tersedia, seperti paket Platinum 50GB untuk 12 bulan dengan harga Rp600.000 dan paket 24 bulan dengan harga Rp1.200.000. Promo khusus ini berlaku hingga 31 Agustus 2025 di semua toko Erafone di wilayah Jawa Tengah dan DIY.
Fahd Yudhanegoro, EVP–Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menambahkan, “Selain menawarkan promo perangkat, IM3 Platinum memperkenalkan fitur keamanan digital canggih bernama SATSPAM, berbasis AI yang proaktif melindungi pelanggan dari ancaman scam dan spam. Fitur ini merupakan bagian dari teknologi AIvolusi5G, yang menggabungkan kecanggihan AI dengan jaringan 5G kami yang responsif dan adaptif. Melalui inovasi ini, kami ingin pelanggan merasakan kemerdekaan dalam berinteraksi secara digital dengan aman dan nyaman, menjadikan teknologi sebagai pelindung, bukan hanya konektivitas semata.”
Kolaborasi strategis ini bukan sekadar menawarkan produk dan promo, namun juga menegaskan komitmen Indosat, Erafone, dan Oppo untuk menghadirkan solusi komunikasi lengkap, perangkat mutakhir, dan perlindungan keamanan digital. Sinergi ini diharapkan mampu mendukung kemajuan dan kesejahteraan masyarakat di era konektivitas tanpa batas.
Dengan Festival Belanja Erafone, masyarakat Jawa Tengah dan Yogyakarta dapat menikmati pengalaman belanja yang lebih dekat, penuh nilai tambah, serta akses mudah memperoleh layanan IM3 Platinum berkualitas dan perangkat Oppo terbaru. Ajang ini menjadi momentum penting memperkuat hubungan dan memberikan manfaat nyata bagi pelanggan serta komunitas di wilayah tersebut.
ROCA Restaurant di ARTOTEL Yogyakarta kini hadir sebagai tempat yang nyaman dan inspiratif untuk bekerja dari café (Work From Café). Terletak di Jalan Kaliurang, ROCA menawarkan suasana modern artistik dengan layanan buka 24 jam, cocok untuk para digital nomad dan pelajar yang ingin produktif kapan saja.
Untuk menambah kenyamanan, ROCA menghadirkan promo minuman kopi dan jus segar dengan harga mulai dari Rp25.000 hingga Rp30.000 dalam promo bertajuk “SIP HAPPENS”. Promo ini cocok untuk menemani sesi meeting, brainstorming, atau kerja sambil menikmati minuman favorit.
Selain minuman, ROCA juga menyediakan berbagai menu makanan lokal hingga western food yang bisa dinikmati mulai sarapan hingga late-night snack. Lengkap dengan fasilitas Wi-Fi cepat dan pelayanan ramah, ROCA menjadi pilihan tepat bagi mereka yang mencari tempat kerja yang fleksibel dan menyenangkan.
ARTOTEL Yogyakarta sendiri adalah hotel desain dengan sentuhan seni dan budaya lokal, menawarkan 105 kamar dengan pemandangan menarik serta fasilitas lengkap seperti kolam renang, galeri seni, dan ruang pertemuan. Hotel ini menjadi destinasi ideal untuk wisata dan bisnis di Yogyakarta.
Untuk menikmati promo dan layanan ROCA Restaurant, pengunjung dapat menghubungi nomor 081574889333 atau melalui Instagram @artoteljogja dan @roca_jogja. ROCA siap menjadi rumah kedua bagi siapa saja yang ingin produktif tanpa batas di Yogyakarta.
